Our Vision
주식회사 마이트로는 자체 기술을 근간으로 통신사와의 제휴사업, 컨텍센터 구축사업, 리서치센터 구축사업 및
솔루션 ASP사업을 주사업으로 하며 그간 축적된 경험을 기반으로 글로벌 시장 진출을 도모하고 있습니다.
항상 고객의 입장에서 저렴하고 최적화된 서비스 제공에 중점을 두고 있습니다.
주요사업
온라인, 모바일, CATI, CAPI, GANG 등 다양한 조사 방식들을 모듈화하여 프로젝트 등록부터 설문폼 작성, 조사 설정, CTI 실사진행 및 모니터링 데이터 처리를 스마트하게 제공하고 있습니다.
• 별도의 디바이스 또는 다수의 프레임워크, 프로그램들을 이용하지 않고, 단일화된 Smart Survey System만으로 프로젝트 시작부터 끝까지 사용할 수 있는 원스톱 시스템을 제공 합니다.
• 빠른 조사 진행과 데이터 처리가 가능합니다.
50석 이하의 컨택센터를 구축하고자 하는 고객에게 적합한 상품으로 상담화면, 교환기, 인/아웃바운드, 녹취, IVR, SMS, 통계, 소프트폰이 한 개의 장비에 내장되어 있으며, 전문가가 아니더라도 IT인력이 직접 설치 및 사용이 가능하게 설계되어 있는 제품입니다. 별도의 소프트폰도 제공하고 있어 상담원은 폰 없이, PC에 헤드셋을 연결하여 바로 사용이 가능합니다.
• 구축비용이 저렴합니다.
• 한 개의 장비로 최대 50명까지 사용 가능합니다.
• 상담원 50명 이용시 1년 이상 녹취 저장이 가능하며, 쉽게 백업하실 수 있습니다.
• 상담화면이 기본 제공되므로 즉시 구축 및 사용이 가능합니다.
• DELL, IBM 등의 서버에 인스톨하여 제공하므로 H/W는 벤더사 A/S 정책을 따릅니다. (기본: 3년 무상보증)
• 50명 이상 대형 센터에서 사용시 장비의 병렬 증설이 가능합니다.
아웃바운드 센터 업무에 최적화된 CTI, 녹취, 상담프로그램 및 PDS 를 제공합니다. 상담원의 대기상태를 미리 예측하여 전화를 발신하고 대기중인 상담원에게 자동으로 전화를 연결시켜 주는 솔루션과 서비스로 결번, 통화 중,부재 중 등의 전화를 제외한 유효한 콜만 상담원에게 연결하여 상담 효율을 극대화 하였습니다.
• 구축비용이 없습니다.
• 이용 요금이 저렴합니다.
• IT인력 보유 및 유지보수의 부담이 없습니다.
• 성수기 등 수요의 급증감에 즉시 대처가 가능합니다.
• 구축기간이 짧습니다.(24시간)
• 선거업무 등 단기 사용에 용이합니다.
고객사
회사소개
(주)마이트로 대표자 : 이 승 렬 Http://www.mytro.co.kr 경기도 성남시 분당구 장미로 42 야탑리더스빌딩 317호 TEL 0707-994-4000 FAX 0505-100-5000
|
설립년도
|
자본금
|
|---|---|
|
2009년 1월 14일
|
4.5억
|
 |
 |
 |
|---|---|---|
| 벤처기업 인증20160105277 | 기업부설연구소 설립2011110545 | 이노비즈 인증서120603-01061 |
MYTRO 연혁 (2009 ~ 2020)
| 2020 | 11 | Matrix Talk(Zendesk Talk Partner Service) 출시 |
| 06 | Matrix Cloud 서비스 런칭 | |
| 03 | AWS Cloud IPCC 서비스 런칭 | |
| 2018 | 07 | ㈜뉴트리 컨텍센터 구축 |
| 04 | KOCES 인바운트 컨텍센터 구축 | |
| 2017 | 11 | 종근당건강 컨텍센터 200석 구축 |
| 09 | 언더아머 코리아 콜센터 구축 | |
| 03 | 더불어민주당 경선 참여인단 모집 CTI 솔루션 제공 -보이는 ARS / 상담원 300석 | |
| 02 | 환경산업기술원 가습기피해규제센터 인바운드 계약 | |
| 2016 | 12 | 시대인재 학원 인바운드 센터 구축 계약 |
| 09 | 드림라인과 제휴하여 “드림컨텍 클라우드 서비스” 출시 | |
| 07 | SK코원에너지서비스 지역 서비스센터 구축 | |
| 02 | 소비자평가연구원 아웃바운드 콜시스템 구축 | |
| 2015 | 08 | 프리텔레콤 컨택센터 구축 |
| 03 | NSOK 컨택센터 구축 | |
| 02 | 한국과학기술정보연구원 컨텍센터 구축 | |
| 02 | 원진성형외과 컨택센터 구축 | |
| 2014 | 11 | KTIS와 제휴하여 “UCC” 서비스 출시 |
| 11 | 나이스R&C에 RDD 시스템 제공 | |
| 09 | SK브로드밴드와 제휴하여 “SK Contact Center” 출시 | |
| 08 | KG로지스 컨택센터 구축 | |
| 03 | 한국환경산업기술원 컨택센터 구축 | |
| 2013 | 12 | 토다이 코리아 예약센터 구축 |
| 12 | 기아대책 CS센터 구축 | |
| 11 | R&R리서치에 RDD 시스템 제공 | |
| 10 | AIA생명 수원센터 구축 |
| 2013 | 09 | 유니온리서치에 RDD 시스템 제공 |
| 07 | 정부출연 서비스 기술개발 정책과제 수행 | |
| 03 | 한국보육교사교육원 컨택센터 구축 | |
| 02 | 컴퍼스미디어 재택형 컨택센터 솔루션 제공 | |
| 01 | 월드리서치에 RDD 시스템 제공 | |
| 2012 | 12 | 민주당 대통령 선거 유세용 IVR 시스템 제공(8,000포트) |
| 12 | 서울마케팅리서치/코리아리서치에 RDD 시스템 제공 | |
| 10 | 한화손보/라이나생명 Permission TM 센터 수주/운영 | |
| 06 | 이노비즈 인증 획득 | |
| 05 | 삼성화재 Permission TM 센터 수주/운영 | |
| 04 | 새누리당 총선 대비 경선용 RDD 시스템 지원 | |
| 02 | 스마트 RDD 서비스 출시 | |
| 2011 | 09 | AC닐슨 코리아에 RDD 시스템 제공 |
| 04 | 마이트로 ASP 콜센터 1호 오픈 – 신설동 | |
| 04 | 마이트로 매트릭스 CTI 개발 | |
| 03 | 온세텔레콤과 제휴하여 OK CRM 서비스 출시 | |
| 2010 | 08 | 동양생명보험㈜ 전사 다이렉트 센터 구축 계약 (2,000석) |
| 08 | Brekeke 한국 Resellership 획득 | |
| 07 | ㈜온세텔레콤과 제휴 컨택센터 ASP 서비스인 CCS 출시 | |
| 06 | ㈜KT와 ㈜LIG 구내통신 사업장 운영 계약 | |
| 03 | ㈜온세텔레콤 IP Centrex 서비스 사업 제휴 | |
| 03 | 벤처기업 인증 획득 | |
| 02 | 오라클 CCA(Contact Center Anywhere) 공식 파트너 계약 | |
| 01 | ㈜LG유플러스와 스마트컨택 사업에 관한 제휴 계약 | |
| 2009 | 09 | 효성ITX IP컨택센터 구축 및 운영 |
| 06 | ㈜SK브로드밴드 지능망 연동 컨택센터 서비스(MCS) 계약 | |
| 06 | ㈜KT와 에르고 다음 구내통신 사업장 운영 계약 | |
| 01 | ㈜마이트로 설립 |