• 복잡한 설치과정이 필요없는 웹 방식으로 제공됩니다.

• 고객관리에 최적화된 모든 기능이 하나의 솔루션으로 제공되므로 여러 개의 서비스를 추가적으로 사용하실 필요가 없습니다.

• DB 재활용, 타겟 마케팅 등 CRM기능을 이용할 수 있으므로 DB 확보비용 및 광고비 절감이 가능합니다.

• 캠페인/고객DB를 실시간으로 자동 배분할 수 있으며, 필요에 따라 회수가 가능합니다.

• CTI가 기본 제공되므로 영업 환경에 맞는 콜 라우팅 정책을 만들 수 있습니다.

• 그룹,센터,팀 등 단계적인 구조로 고객사의 관리 환경에 맞게 운영할 수 있습니다.

• 상담원별, 고객별, 랩사별, 상품별 각종 통계/분석이 가능합니다.

• 구축비용이 없습니다.

• 이용 요금이 저렴합니다.

• IT인력 보유 및 유지보수의 부담이 없습니다.

• 성수기 등 수요의 급증감에 즉시 대처가 가능합니다.

• 구축기간이 짧습니다.(24시간)

• 선거업무 등 단기 사용에 용이합니다.

• 구축비용이 저렴합니다.

• 한 개의 장비로 최대 50명까지 사용 가능합니다.

• 상담원 50명 이용시 1년 이상 녹취 저장이 가능하며, 쉽게 백업하실 수 있습니다.

• 상담화면이 기본 제공되므로 즉시 구축 및 사용이 가능합니다.

• DELL, IBM 등의 서버에 인스톨하여 제공하므로 H/W는 벤더사 A/S 정책을 따릅니다. (기본: 3년 무상보증)

• 50명 이상 대형 센터에서 사용시 장비의 병렬 증설이 가능합니다.

• 별도의 디바이스 또는 다수의 프레임워크, 프로그램들을 이용하지 않고, 단일화된 Smart Survey System만으로 프로젝트 시작부터 끝까지 사용할 수 있는 원스톱 시스템을 제공 합니다.

• 빠른 조사 진행과 데이터 처리가 가능합니다.

• PC프로그램 설치가 불필요합니다.

• 인터넷 전화기를 이용하여 특정한 장소가 아닌, 어디서나 사용 가능하며 재택 근무에도 이용 가능합니다.

• 녹취는 기본 3개월 녹취가 보관되므로 필요시 해당 기간 내 본인의 PC로 다운로드 및 청취가 가능합니다.

• CTI를 이용한 솔루션으로 다양한 콜센터 기능을 제공합니다. ex) 통계, 스크린팝업, 호 인입경로 표시 등

• 고객정보로 분야별 마케팅, 정보수집, 상담유형 파악 등 다양한 분야의 활용에도 용이합니다.

• 고객사에서 기존 보유하고 있는 CRM과 연동할 수 있도록 API를 제공 합니다.